在近期召开的2020中欧绿色智慧城市峰会上，“2020中欧数字化抗疫优秀案例”现场揭晓，快狗打车在疫情期间的行动入选其中，是中方入选的38个优秀案例之一。
本次峰会共征集到来自英国、法国、德国、西班牙等13个欧洲国家以及国内北京、上海、天津、重庆等30个省市的150余个数字化抗疫案例，组委会从疫情防范、疫情控制、有效救治、民生保障、复工复产、政策保障、城市治理7个方面评选出38个中方和25个欧方优秀案例。主办方希望通过推广这些案例，对世界各地抗击疫情提供示范性思路。
疫情发生后，全国人民响应政府号召，足不出户开启“宅生活”，线上购物成为了普遍方式。需求侧的居民消费和城市物资运输存在着大量需求。但另一方面，司机工作出车意愿较低，车辆供给不足不平衡的矛盾凸显，某市曾因运力不足，导致当地街道办不得不使用垃圾车运输生活物资，曝光后在媒体上引起了轩然大波。快狗打车凭借先进的智能调度系统和多年积累的运营经验，通过“三创新一加强”，为居民日常生活不受影响、企业复产复工不受制约发挥了积极作用。
“三创新”分别是：一是业务创新：根据疫情后的新需求、新特点，快狗打车针对超市卖场的配送服务和各种类型企业的复产复工，“量身定制”物资保障服务方案，满足不同客户的不同需求。二是技术创新：订单量多、地址分散是生活物资订单需求的显著特点，快狗打车积极应用大数据系统，科学系统进行车货匹配和运输线路规划，保障在规定时间内安全、及时、高效完成订单配送。三是服务创新。为打消市民收货顾虑，快狗打车全面推广“无接触服务”，通过制定和推广无接触配送服务标准，有效减少疫情期间人与人的接触，双向保障司机和用户的健康安全。
“一加强”是加强对的司机保护。在全面推行“无接触配送”和加强疫情防范科学宣传的基础上，快狗打车特地为司机师傅定制了保险关爱计划，在原有保险的基础上启动了“1000万防疫保障保险基金”，推出最高保额为20万元的“新冠防疫专项保险”，免除司机的后顾之忧，稳定运力。
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