2022年2月，住房和城乡建设部办公厅、中央文明办秘书局发布了“加强物业管理 共建美好家园”典型案例名单，北京西长安壹号项目在全国数万个评选小区中脱颖而出，荣誉入选。本次评选涌现出的美好家园典型案例具备特色鲜明、环境宜居、管理规范等特点。
西长安壹号，位于北京市门头沟区永定镇，目前拥有业主700余户。融创坚持打造共建、共治、共享社区、创新治理的新型智慧社区，以及“有家、有生活、有知己”的温馨社区，持续提供高品质人居空间。
打造共建、共治、共享的优质社区
西长安壹号坚持践行“社区指引+物业执行”、“社区指导+物业落实”的工作机制，探索推行“红黄绿三色工作法”，实现了党的领导向基层末梢神经延伸，实现了社区治理的共建共治共享。
在困难问题上亮“红灯”，解难题。物管会、物业公司、社区党支部深度挖掘并响应小区居民需求，建立电动自行车充电棚，修缮提升楼宇公区设备设施，主动降低相关停车费用，切实解决居民充电难、停车难等问题。
在中心工作上亮“黄灯”，建机制。融创坚持每周开展“星期六习惯”活动、“双促双清”专项行动，组建保洁人员和垃圾分类指导员专项小组，积极开展创城、垃圾分类工作，真正实现“一日三巡”闭环管理，不断提升居民自治水平。
在为民服务上亮“绿灯”，强服务。西长安壹号逐步建立打响“红色大管家”品牌，开通“红色管家热线”，实现4个100%，即：100%专人接听、100%专项记录、100%跟进处理、100%回访反馈，“工程维修服务”15分钟内快速响应，30分钟着手解决，用实际行动兑现极致贴心服务。
创新治理的新型智慧社区
西长安壹号围绕“人行”、“车行”、“安防”、“设备设施”四大高频场景进行建设，并联合阿里等供方搭建物联网平台，保留持续增加应用场景、跨场景打通、万物物联的扩展性，在智慧车行、智慧安防、智慧设施设备维度实现典型示范作用。
智慧车行：通过智能车辆管理和引导系统，自动识别车牌，实现一位多车、多位多车的有效管控，让业主车辆无障碍高效停放与通行。同时开展电动车专项提升工作，通过车辆信息登记造册、园区加装充电桩及停放区等方式，打造疏堵结合的电动车治理新模式。
智慧安防：在社区内打造全方位监控安防系统，对多场景出现的安防问题做到有效监测及预警防范。电动车进电梯存在重大消防隐患，西长安壹号针对电梯特别设计安装“电动车拦截梯控系统”，有效守护社区安全。
智慧设备设施管理：智慧设施设备模块是基于精益思想及设备设施全生命周期管理思想开发的管理系统，包含台账录入、任务管理、报警管理、委外方管理、能耗管理及知识库管理等，有效实现智能线上化管理，摆脱手工台账，提高工作与服务效率。
“有家，有生活、有知己”的温馨社区
融创秉承为客户创造美好生活的初心，持续提升以客户为中心的综合服务能力，以品质服务赢得客户口碑，并特色打造了“有家、有生活、有知己”的归心服务体系。归心服务是融创重点打造的住宅物业服务品牌，从原有的基础物业服务视角出发，升级提出“大服务”理念，包含基础物业服务、多元生活服务，以及围绕社区活动和社群建设等展开的精神文化服务。
基础物业服务，管家、工程、秩序、环境各条线团队高效协作、精研技能，从对客服务、环境消杀养护、设备设施修缮、园区安全巡查等多角度全方位营造舒心的生活空间。
多元生活服务，包含“到家服务、美居服务、社区电商、空间资源、房产出售、文旅服务、金融服务”七大板块，打造便捷无忧的全场景生活服务。
精神文化服务，深入探讨客户对未来生活的愿景，针对不同年龄层，提供 “达人秀”、“业主春晚”、“Sun-Day融创服务超级体验日”、“趣艺荟”等丰富多彩的品牌活动和社群活动，共建和睦温情的有生命力的社区。
灵动空间、多重享受中，流动着抚慰心灵的空间价值。走进西长安壹号，纵身于被林荫、绿地所包裹的“森活”所中，倾听生命的灵犀;在至简空间，感受生活的平静与美好;在波浪草坪、悬浮桌板、扭动座椅中，忘却高压的都市生活，享受生活的乐趣。
西长安壹号是融创北京从产品力到服务力不断精进的匠心之作，为众多业主提供高品质的都市生活空间的同时，不断激活人们对生活的万千想象和热爱。
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