随着社会科技发展和用户消费习惯的不断变化，线上线下融合发展已经成为消费市场拉开差距的重要竞争点。水星家纺作为家纺行业中的龙头企业，近年来持续加强线上线下渠道建设和协同交互，拥有在业内居于领先地位的线上线下立体销售网络，实体销售终端覆盖了国内 31 个省、自治区、直辖市，形成了以经销商、直营渠道和网络销售渠道为主，国际贸易、团购为辅，渠道形式多样、消费者覆盖广、成长空间大的规模化销售网络。
在线上渠道方面，公司在天猫、京东和唯品会三大平台深耕多年，线上渠道营收及占比保持着稳步增长的健康态势。公司于2020年下半年入驻抖音平台，是行业内最早入驻的品牌之一。经过两年多的培育，2022年公司在抖音平台的销售收入已具有一定规模，相较于竞争对手，公司在抖音平台上已具有较为明显的领先优势。
在线下渠道方面，公司于2022年完成“水星STARZHOME”形象升级，在店面装修、产品陈列、平面设计等硬件，以及在服务质量、店铺管理等软实力方面进行全面升级。
在线上线下交互协调发展中，水星家纺通过新零售工具赋能销售终端实现“所见即所得”的良好闭环购买体验。公司在终端门店使用云店小程序、直播及私域流量运营等方式，增加门店获客，同时通过赋能经销商，比如通过抖音短视频广告精准推荐周围商圈门店定向投放，协助其从线上为门店引流，通过直播引入公域流量，让粉丝和门店高效匹配。
水星家纺通过打通线上线下营销链路，满足了消费者更加时尚化的便捷购物需求，也进一步提升公司发展活力和市场竞争力。
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