2015年10月，网易云信作为网易云计算服务的先锋兵推出，开发者通过SDK和API即可获得稳定可靠的即时通讯、音视频通话、直播、点播等技术能力。 2018年10月，网易云信迎来了三周年里程碑。三年里，网易云信依靠网易18年对即时通讯云、音视频云服务研发经验，以及专业运维服务保障，已经赢得了60万开发者和企业的认可和信赖。尤其在在线教育领域，网易云信用对坚实底层技术的持续追求，和对细分行业的针对优化，一直在为这个风口行业的发展贡献着自己的力量。
在线教育，炙手可热的“大陆”
近几年来，随着互联网的飞速发展，以及国家对“互联网+“的大力提倡和扶持，社会对教育的发展形态和发展方向提出了新的要求。尤其是近三年，在线教育市场快速扩张，几乎成为了互联网巨头企业，教育行业和创业团队共同追逐的风口。2015年，BAT在教育领域的布局全面升级，新品牌、新产品和新服务如雨后春笋般涌现。
据相关第三方报告显示，在线教育行业2018年市场规模达到2670.6亿元，仅上半年的投融资金额就已接近2017年全年总额。其中素质教育赛道火热，2018年上半年，素质教育领域融资金额为74.36亿人民币，占总体投资项目的28.9%，占比最高。此外，艺术教育等兴趣教育，以及早幼教和职场培训等细分领域同样炙手可热。
行业火爆增加对优质技术服务产品的需求
“预先善其事，必先利其器”，越来越多的教育机构关注新技术的便捷性、高效能性、创新性及启发性，基于技术平台和手段提升教育产品的创新性和无限可能性，让在线教育朝着多元化、智能化、虚拟与现实相融合的方向发展。
对于在线教育平台来说，传统形式只能让学生通过播放课程学习进行单方面的知识灌输，缺少及时有效沟通，行业急需能够提高实时互动性和现场感的解决方案。应对行业需求，底层技术的的高接通率，稳定的音视频质量都是提高用户体验的关键。同时，随着个性化的需求日益丰富，以及越来越多的兴趣教育纷纷触网，促使整个行业迫切需要找到针对细分领域进行优化，以及可以满足多种教育场景的技术解决方案。
网易云信携手在线教育的三年之约
这三年来，和在线教育市场一起飞速发展和成长起来的网易云信，在此领域多年来的深耕与实践使得其在解决在线教育基础技术问题方面有一套独特体系。深钻底层技术，为行业提供稳定流畅的解决方案。网易云信的IM整体解决方案采用消息必达策略，已经成功发送1000亿条消息；即使同时在线人数飙升，自动水平扩展可以应接海量并发，做到了真正的稳定可靠。此外，业内领先的超低直播延时，最大程度的保证了终端用户流畅的使用体验。同时，网易云信还拥有多重安全措施，推流、播放认证、防盗链及鉴黄等，全面保障直播安全。底层技术PaaS云平台可以做到IOS/Android/PC/Web全平台SDK支持，无缝兼容客户应用。例如新东方为了给用户提供更好的沟通与交互体验，携手网易云信推出了课后的老师学生直接沟通服务，通过IM功能，老师可以随时在课程中及课后在群里答疑或者单独辅导学生。而好未来的学而思在线平台接入云信的IM群聊功能，为学生，家长和老师三方服务，如班级的群组和老师家长群组，帮助家长实时了解孩子的学习情况。
同时，网易云信在解决行业问题中进一步打磨技术，进行针对性的技术优化，使之更加贴合教育产品的实际应用场景。比如，类似学吧课堂的K12在线教育产品用户往往分布区域不均衡，优质师资集中于一二线城市，而另一端的学生用户则分散在三四线城市等不同区域。因此，实际场景中，弱网环境会造成对通讯的干扰，影响用户体验。网易云信则针对性地采用了带宽检测功能，根据用户的实际使用场景，动态调节视频的发送码率等参数，对外提供清晰优先策略（优先保证清晰度）、流畅优先策略（优先保证流畅）两种调控选项。 此外，网易云课堂和网易有道精品课等网易出品的爆款级教育产品的直播和音视频通话等功能，同样依托于网易云信对底层技术和细节处的精细打磨，为获得更好用户体验奠定基础。
此外，根据不同教育产品的特殊要求，技术团队进行了更具针对性的技术调优。以VIP陪练为例，其作为典型的在线音乐教学模式，此类产品对音视频技术极为倚重，不同于普通VoIP通话，线上乐器陪练需要对每一个声音瑕疵进行分辨。为此，网易云信与VIP陪练进行了密切的沟通，从技术端和服务端入手，通过iOS或AOS高端建议配置达到高清通话模式，音频采样率达到48KHz，让每一个声音清晰可辩。因为音乐教学的特殊场景，视频通话的画面只需要看到用户对乐器的操作，技术团队对采集部分画面的技术进行了优化，通过SDK提供剪裁功能。
除了在客户身上深掘细分市场的行业需求外，网易云信本着对行业的使命感打造了“MCtalk教育创业者说”平台，深入行业内沟通领军企业，对在线教育带来更加深度的观察和见解，推动整个在线教育领域在技术角度的改变与创新。
结语
三年间，网易云信服务了7.5亿+的用户，而在这个瞬息万变的互联网世界里，网易云信不会止步于此，正如教育家叶圣陶先生所说: “教育不是工业，把产品以固定的模式和流程批量生产出来；教育是农业，给予作物适当的土壤、养分和阳光，它们就能自己成长。” 对于在线教育的发展也是如此。秉承“网易出品必是精品”的信条，网易云信相信，唯有精耕细作，才能造就良品。
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