5月16日，“数聚新动能，智汇新商业”2019红星美凯龙智慧商场开放日惊艳开场。红星美凯龙控股旗下上海云绅智能科技有限公司(下称“云绅智能”)倾力打造的“黑科技”集中亮相金桥商场，为到场来宾和消费者们带来前所未有的智慧购物体验。
在红星美凯龙强大信息技术内核的赋能之下，由云绅智能自主研发的智能导购机器人“大天使”和“云绅全息屋”，成为打造智慧商业的关键一步，更是商业地产智慧化的“点睛之笔”。
这款服务于大型商业综合体的导购型机器人和全球首个全息屋产品，充分展示了红星美凯龙进军人工智能的野心和实力，也为智慧商业的未来提供了更多可能。
红星美凯龙董事长车建新在致辞中谈到，红星美凯龙在企业信息化升级的同时，很早就开始了商场智能化管理的探索。他坦言，作为行业的先行者，红星美凯龙也走了很多弯路，终于摸索出最适合商场智能化应用的道路。“国内最初是没有机器人的，但我们有需求，所以我们一开始花费3000万从德国采购了50台机器人，但并不好用。最后，我们还是决定自己做，因为我们懂这个。”
(红星美凯龙董事长车建新)
上海云绅智能科技有限公司总裁王珏在开放日的致辞中谈到，云绅智能的产品研发都是基于现实运营的角度出发。在5G全面商业化，人工智能时代即将到来的时候，云绅智能希望能够通过不断创新的智能产品，推动商业地产创新发展，共同为消费者创造一个更好的消费体验。
(云绅智能总裁王珏)
红星美凯龙CTO钟浩在演讲中提到，云绅智能研发机器人的目的其实很简单，随着人口红利的消失，人员成本的增加，以及顾客的诉求越来越高，我们需要思考怎么通过机器人去替代人，并且更好的服务好顾客。
(红星美凯龙CTO钟浩)
颇耐人寻味的是，就在活动前一晚，红星美凯龙(601828.SH)发布公告称，公司控股股东红星控股成功发行可交换债券，以43.594亿元人民币被阿里巴巴全额认购。如可交换债全部换股后，阿里巴巴将获得相当于红星美凯龙不少于占总股本10%的A股。同时，阿里巴巴在香港市场收购红星美凯龙占总股本3.7%的H股(01528.HK)。这意味着，阿里巴巴或将一举拿下红星美凯龙超过总股本13.7%的股份，跃升为第二大股东，为红星美凯龙再增互联网、科技成色。
智能机器人 开启智慧商业未来
基于红星美凯龙三十余年的零售数据及运营经验，“大天使”智能导购机器人结合了大量人工智能技术，搭载室内导航及定位、图像识别、语音交互、环境感知以及微表情捕捉等功能，并且配有两块集成推荐引擎、地图引擎等强大内核的智能触屏。
据云绅智能产品设计部总监孟文渊介绍，“大天使”是由公司自主研发、历时八个月倾力打造的导购型智能机器人。“大天使”充分结合了商业地产的实地场景，成为真正能够提升商场服务质量、提高用户体验的人工智能机器人。
(云绅智能产品设计部总监孟文渊介绍智能机器人)
从外观看，“大天使”全身配有400颗LED灯，可以通过自主研发的情感算法，用灯光来表达情感。在“大天使”机器人的腰部配备了智能空气循环系统，不仅能够检测空气中的PM2.5及甲醛，还能够释放出温馨的芳香，为顾客营造出视觉、听觉、触觉、嗅觉的立体式购物体验。
在“大天使”的底盘上，搭载了8组超声波传感器、2组红外测距仪，以及360度全方位触碰急停模块，其中装备的激光雷达探测半径可达到25m，这些设施保证了机器人灵敏的传感能力，也让它能够在行进过程中，保持安全、稳定。
不仅如此，这款自主研发的底盘还拥有12项专利，加工精度至0.03mm，螺丝强度达到12.9级，达到了和汽车制造一样的工艺水平。值得一提的是，“大天使”底盘使用的TPR超级人造胶轮拥有2项四轮减震专利，可以达到医疗级别的静音效果。让这个200斤的庞然大物即使在大理石地面上行走，也不会留下任何痕迹。
(与智能机器人“大天使”互动)
在人机交互方面，由云绅智能科技首创的AI智能双屏联动技术，保证了 “大天使”无论是正面还是背面面对顾客时交互界面都连续不间断，带来舒适顺畅的交互体验。
不仅如此，由于搭载了最新的Intel realsense深度摄像头和多麦语音阵列系统，“大天使”除了人脸识别和语音交互，还能够通过视觉对环境进行感知，通过捕获微表情与顾客进行情感交流，为消费者带去天使般美好的使用体验。
(智慧机器人“大天使”)
自从在今年3月26日的春季大会上首次亮相之后，目前“大天使”机器人已经运用在多家智慧商场中，为消费者带去全新购物体验，受到越来越多消费者们的青睐。
随着云绅智能的首款服务型机器人“大天使”的落地使用，也预示着红星美凯龙对于人工智能领域的探索正渐入佳境。在5·16开放日现场，孟文渊透露，“为了满足商业综合体对于智慧时代的升级需求，云绅智能的技术团队已在研发物业清洁机器人、安防巡逻机器人、办公助理机器人以及一款具有跟随功能的智能购物车。相信不久的将来，更多的智慧型机器人将从云绅智能诞生，进入到人们的线下消费场景中去。”
沉浸式场景营销 全息屋引领智慧商业新体验
在5·16开放日当天，云绅智能全息项目部总监王琦琛为到场来宾介绍了这款全球首创的全息屋产品。针对现阶段的家装市场痛点，云绅智能大力研发了裸眼3D全息屋，让消费者可以感受身临其境的沉浸式体验。
(云绅智能全息项目部总监王琦琛介绍全息屋)
在上海红星美凯龙金桥商场二楼蜂厅，全球首个云绅全息屋体验馆已对外开放。它不仅搭载了预先配置的100套设计方案，还有试运营期间慕名而来的设计师使用全息屋定制转换工具的50余套设计方案。
运营至今，已有15个家居品牌正式入驻云绅全息屋。这个由云绅智能自主研发、已有25项技术专利傍身的黑科技，让体验过的消费者都对它啧啧称赞。
(参会嘉宾现场体验全息屋)
据王琦琛介绍， 全息屋用多台投影仪投射到多个墙面及地面，用人工智能算法进行图像融合，用裸眼3D技术实现1：1的呈现，让用户能够身临其境的感受设计效果。不仅如此，云绅全息屋还利用了UWB定位技术实现了视觉跟随，实时捕捉用户位置，并更新出最符合用户当前位置的3D透视视角的画面。
对于商户而言，通过裸眼3D、多屏融合等核心算法技术将设计方案1:1呈现的“全息屋”，可让商户在有限空间实现无限商品出样。
与此同时，“全息屋”能够为设计师提供设计方案的定制转换工具，精准传递设计理念和效果，并让消费者真切地体验和感受海量设计方案。
王琦琛表示，全息屋技术将引领新一波视觉体验的技术浪潮，不仅全方位解决家装过程中的各个痛点，为商户带来更多收益，为用户带来更便捷、更直观的家装体验。而且，全息屋还可以应用到诸如家装卫星店、地产电子沙盘、小区营销店等各种不同的场景。
(云绅全息屋)
随着技术的进步，越来越多的人工智能黑科技产品正在为各行各业注入更多的发展动力。红星美凯龙一直致力于推动行业的数字化转型，不断加码人工智能等高科技领域的探索与投入。云绅智能正是在这样的背景之下，承载红星美凯龙的科技使命，专注于研发和生产场景化智能设备和软件服务，为大众创造更加便捷美好的未来生活。
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