语音识别作为人工智能的重要应用，已经在手机、平板等智能产品上已较为广泛。近期有公司表示，可以让语音助手互动时摆脱机械音，而是发出各种类似人类的声音。
据悉，研发团队通过改变语音合成标签，通过调节语音的速度、语气、音量等，让开发者可以编出自然的语音，从而使语音助手的发声能带有不同的情绪。
业内人士认为，一方面语音类似人类可以更明确的传达信息，使其表达更加细致和人性化，也使得人类更愿意和语音助手互动。但另一方面让语音听上去像人类也有弊端，追求语音上的人性化往往导致功能弱化，语音助手有时可能无法听懂用户发出的声音。应先考虑用户需要语音助手做什么，而理解能力作为语音助手最基础的能力，是在研发过程中需首先得到保证的，才能使语音助手在应用中给用户提供帮助。另外值得一提的是，让语音助手的发音能具有感情还具有一定的风险性，语音助手能传达感情很可能与人类建立感情上的联系，而相关公司可以借此分析、影响甚至操纵人类用户感情。
笔者认为，让语音助手能人性化的发音，自然是在语音识别应用方面的进步。而产品的研发最应该注重的用户需求和喜好，能像人类发声但功能不强大的产品未必没有用户青睐。未来语音助手相关产品或许可以分化成两类，一类是注重实用性，让用户可以使用语音助手的各种功能为生活带来便利，而另一类则注重娱乐性，通过能发出人类声音等能给用户新奇的使用体验。至于语音助手等机器人性化可能影响人类情感的风险，的确不能忽视但研发工作同样不该因此停止，技术进步本身是件积极的事关键在于怎样使用，其风险性应由有关部门采取措施进行严格把控。
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