8月29日,快手电商营销中心负责人张一鹏在2020新榜直播电商大会现场发表了题为《快手电商生态进化论》的演讲,在演讲中张一鹏详述了快手电商的逻辑与玩法。
目前根据行业调研机构披露的数据显示,目前快手平台的日活达到了3个亿,作为直播电商的主要平台,快手直播电商的日活也真是突破1个亿,有超过100万的商家活跃在快手直播电商平台上。那么快手电商如何取得了这么亮眼的成绩?快手电商生态的演变又是怎样的?店宝宝来为你详解张一鹏演演讲中的要点。
如果说直播带货是这个时代的潮流,那么快手毫无疑问就是弄潮儿。但是对于这个处在时代前沿的最具潜力的领域,对于这个市场规模达到万亿级别的领域,快手有着自己的判断。首先就是这个市场要从短线思维转变为长线思维。对于一个未来有着无限潜力的市场,首先要做的并不是涸泽而渔,而是让市场的水更大鱼更多,大水之中才有大鱼,第一步要做的就是将优化平台生态,让更多的人参与进来。
第二点是商家的投入问题,目前在直播电商中商家面临投放贵、确定性低、ROI不可控等问题,如何为商家提供这个更加确定性的商业化场景,是所有直播电商平台所面临的问题。第三点是用户行为习惯的养成,传统电商解决的问题是人找货的问题,而直播电商基于人与人的连接通过搭建购物场景去解决购物体验的问题。第四点就是技术。4g带来了短视频的繁荣,5g则会让直播碎片化,碎片化的场景会成为未来直播电商增长的快车道。
这样快手电商后面的逻辑就很清楚了,快手关心的是用户有没有在上面满足自己的价值,商家有没有通过快手获得发展,有没有赚到钱,前边是用户价值,后边是商业价值。快手电商建造生态所用的一切手段,百亿补贴、赋能计划等都是为了满足用户需求和帮助商家成长。
很多商家现在退出传统电商,专门拥抱直播电商最重要的原因就是直播电商未来的发展趋势。但很多商家转过来猴会遇到不小得阻碍,内容不知道该怎么玩?这时候平台给商家赋能的重要性就体现出来了。
为了给商家赋能,快手先后推出了流量包计划、资金扶持、店铺诊断工具和运营扶持等等举措,来帮助商家更快熟悉快手电商的生态。就在最近,酷似后有提出了双百扶持计划,计划未来一年投入一百亿资源来孵化10万个年销售额超过百万的商家。
针对不同层级的用户,快手有不同的营销场景、不同的解决方案来赋能。从货的角度来看,快手一直在推源头好货。618期间快手引入了京东,把全球最主流的品牌都引入到生态,满足老铁品牌商品的需求,这也是官方在培育品牌市场。
归根结底,快手电商生态的核心逻辑就是打造生态而不是塑造竞争。无论是支持中小商家还是推出双百计划都是为了帮助商家长期增长,商家增长了消费者才能在这个生态里“逛”的开心。
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