据不完全统计,摩拜、ofo在2017年的单车数量投放都超过了千万级别,而小蓝单车投放量为70万辆。在资金、市场占有量、成本均不占优的情况下,行业马太效应加剧了小蓝危机的到来。
有业内人士对网易科技表示,用户体验虽然很重要,但在共享单车领域前期,投放量更为关键。在后期行业洗牌,占有一定市场时,接下来比拼的就是用户体验和精细化运营。
三、共享单车押金难退 “巨额”押金都去哪儿了
而小蓝单车押金迟迟不归,是否意味着已经被挪用?
在今年2月的一次媒体访谈中,小蓝单车副总裁胡宇沸表示,用户押金一部分用于退还用户,另一部分进入运营资金。虽然在今年4月小蓝单车首席战略官陈怀远已经表示小蓝单车已与招商银行签署资金托管协议,用户押金与运营资金严格区分。但如今押金大规模迟迟难退的事件,还是令人质疑。
有媒体随即向招商银行有关人士进行核实,从招商银行总行、北京分行,上海分行和深圳分行分别传来的消息均为“该行与小蓝单车并无资金托管业务上的合作。”
自从今年2月,央视财经调查称共享单车押金不能直接退还,数亿款项缺监管。今年8月,在《交通运输部等10部门关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》中明确规定要加强用户资金安全监管。
虽然各大共享单车企业都对外声称与第三方银行监管,但有业内人士对网易科技表示,除了摩拜单车、ofo分别与招商银行、中信银行展开合作外,业内绝大数单车都没有采用第三方存管方式,且存在着未保持现金流而挪用押金的现象。
酷骑CEO高唯伟曾称:“押金由公司保管,一部分用于公司运营,购买车辆了。而当时和民生银行签署了押金存管协议,但是并没有实际对接。”
而小鸣单车表示存放用户押金账户的银行是华夏银行广州分行,而据澎湃新闻报道,小鸣单车在华夏银行广州分行开立的结算账户为一般存款账户,所有的资料及手续均按照一般存款账户开立标准办理,华夏银行无须履行三方监管义务。
附小蓝单车事件回顾:
据悉,近日就有网友反映, 小蓝单车APP中的退款信息已消失,“押金”一栏从“退款中”变成“未交押金”状态,但用户并未得到押金返还。
而网易科技拨打小蓝单车的两个退款专线,也均显示正忙无法接通。此外,有媒体就退还押金一事联系了小蓝单车公关部门,却被告知已经离职。
据悉,今年3月22日,小蓝单车推出了半年特权卡,费用为199元,只要在有效期内6天有骑行记录且未退押金,180天后即可全额返现。9月末,特权卡进入返现期,但有不少网友对网易科技表示小蓝单车突然强制升至全年特权卡,将用户提现时间推迟半年。
在10月中旬,网易科技曾向小蓝单车创始人、CEO李刚询问押金问题,对方回应称,将在接下来的十天全部解决。
随着用户投诉声音越来越大,10月20日,小蓝单车表示“用户于2017年10月30日申请退款的款项将于11月10日前退还完毕”。如今“双十一”已过,仍有不少用户反映押金仍未到账。
今年10月31日,多家媒体发布消息:小蓝单车成都办公室人去楼空。
11月15日,有小蓝单车员工在某职场社交平台发布消息称,小蓝单车宣布解散,拖欠员工工资继续拖欠至2018年2月10日。
此外,另有媒体报道称,小蓝单车还曾向ofo、摩拜提出被收购意向,但遭到了拒绝。
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