12月6日消息，双十二马上就要到来，双十一没买够的朋友可以继续剁手，可是有的消费者就发愁了，双十一在唯品会上购买的产品到现在都没收到货，物流信息也不变，拨打物流电话也打不通，到底是怎么回事?
刘女士双十一在唯品会上购买了500多元的美妆产品，但是已经过去一个月了还没收到产品，并且从29号后再也没收到物流变更信息。在此期间刘女士多次拨打物流电话，但是根本就打不通，咨询唯品会客服，客服当时表示7天送到，7天已经过去了，依然没有收到货。
当刘女士再次联系客服时，客服称，他们也不知道物流那边，并让刘女士继续等或退货。针对消费者的遇到的问题，品骏物流客服表示消费者可以选择退货，如果消费者需要补偿的话，可以跟唯品会商家协商，品骏物流这边目前没有相应的补偿机制。
最近在网上经常能看到用户网购的时候遇到物流慢，产品受损不赔偿的消息，对此，相关律师表示，购买后保存好相关证据，如有纠纷，及时维权。同时还要选择有资质信用良好的商家进行选购。
免责声明：科技狗对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。 本网站转载图片、文字之类版权申明，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除：yzl_300@126.com
