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  • 高端租房品牌自如的B面:甲醛超标 用户维权难

  • 作者: 老喵 来源: TechWeb.com.cn 2017-12-07 10:59:06
  •   鉴于当下房源比较紧张的环境,王女士觉得搬家不进资金花费成本较高,而且还会耗费精力和时间,因此与自如商量是否可以对目前的房屋的甲醛进行了除醛处理,至少能保证下指标在合理范围内。但是,王女士和其室友的需求被驳回了。

      另外,管家还表示,自如的装修和家具材料虽然都是符合国家标准的,但是不同的人对空气的敏感程度不一样,入住后加强通风是保持空气清新最有效的办法。并且,管家还建议介意空气味道大的租户选择二次出租的房源。但是,在价格差不多的情况下,相比较全新的装修和家具,有多少用户会选择别人住过一年或者两年的房子呢。

      日前,王女士已经申请了第三方专业检测机构进行了取样检测,目前结果还未出来,TechWeb也将进一步追踪报道。

      自如甲醛超标已不是首次

      相比较传统的中介以及公寓,自如做得更加品质化。不过,由于与房东的签约成本以及装修设计成本较高,因此尽量不让房屋闲置才能实现利益最大化,而王女士租住的房子在装修完仅仅半个月便被释放也就可以想得通了。但是,对于居住来说,安全是第一位的,即便是有了高端的外表,空气质量不过关,一切都是零。在此之前,自如也被多次曝出甲醛超标。

      知乎用户“雪梨买买提”称,自己在入住不久后便出现嗓子很干、头晕恶心等症状,经过机器检测后,发现是甲醛超标引起的。事后在与管家的沟通中,“雪梨买买提”并没有得到自己想要的结果,管家态度很强硬,只是表示可以退还押金、换租或者退租以及赔偿1000元,但是不会退还房租,即使是甲醛超标也要付房租。最后,迫于无奈,“雪梨买买提”只能接受了这一方案。

      关于自如甲醛超标的曝光在贴吧、微博和知乎上还有很多,大部分的解决办法都是退租或者换租以及给予经济补偿。在与自如相关服务人员聊天中,问及甲醛超标的房屋如何处理时,回应称会再进行空气处理达标后再释放。但是,依旧有很多网友表示自如不会做找专业的检测机构检测,否则就不会出现超标如此严重的情况,也不会拿不出来检测报告。

      写在最后:

      在第四届世界互联网大会上,链家董事长左晖表示,90后不是不愿意买房子,是因为买不起房子,不得不去通过租解决自己居住的问题。可以肯定的是,未来很长一段时间里,在北上深这些房价较高的城市中,租房将会是大部分人的选择。

      11月27日,自如CEO熊林发布公开信称,自如六年,有一句话始终伴随我们,以此与大家共勉:相信时间,相信正确!值得肯定的是,自如的服务和房源质量要高于行业平均水平,但在成本压力面前,还请不要忘记以用户为本,安全才是第一要义。

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