6月15日，由亿欧网举办的2018全球“智能+教育”峰会在上海世贸展馆举行，爱乐奇执行副总裁与董事Andrew Shewbart应邀出席，并与论答创始人兼CEO王枫、优胜教育董事总经理刘欣伟就“AI时代下教育企业的战略重心，技术驱动还是服务先行？”展开深入探讨。
真格基金投资副总裁姜敏指出，自2011年开始，从语音识别到拍照搜题，再到自适应学习等，AI已经在教育领域有较多应用。目前，从整个行业来看，教育行业跟AI的关系分成两派，一派的重心是研发底层技术的或者在底层技术基础上做产品。另一派的重心是做服务，但是会用到AI技术。
对此，爱乐奇执行副总裁与董事Andrew Shewbart表示：“教育行业本身就是服务行业，我们不能把服务和技术完全分开，技术就是来帮助你更好的做好服务”。
首先，结合自身20多年校长和老师的经验，Andrew Shewbart指出教育这项服务涉及到几个完全不同的角色：学生、家长、老师、校长，他们的需求是完全不一样。比如，小朋友想得到什么？开心快乐；老师希望做好课前准备，并及时获得学生课后学习进展的分析报告；校长想要有多的学员，更高的续费率。通过AI技术，可以满足这些不同角色，在不同的教育环节的部分需求。比如，过去利用互联网，邀请家长到学校体验，让孩子变成学校的用户。但之后的上课情况对家长来说，就是一个黑匣子，不知道孩子上课的时候在干什么。只有最后学习结束了，分数出来，才能知道。现在，教学效果怎么样，通过很多智能的平台，比如爱乐奇提供的APP等，当时就可以告诉家长和老师孩子的掌握度，包括听说读写各项能力。
其次，Andrew Shewbart认为，服务和内容对于教育行业也极为重要。比如，当前有大量机构使用国外引进的教材，但并没有充分考虑这些教材适不适合中国的学生，符不符合孩子的学习阶段和能力。爱乐奇AI技术的应用，是基于优质的教育内容的，是用AI技术去帮助提升教学、学习的效果。如果没有好的内容，技术就没有意义。
对此，论答CEO王枫也高度认同，他表示AI算法离不开内容，如果题和知识点对不上号，就没有任何价值，论答也有自己的教研团队在开发相应内容。
另外，在谈到“AI在教育行业有什么做不了的”问题的时候，Andrew Shewbart表示：“AI不是万能的，短期内无法替代老师。小孩子的天性就是玩，让孩子自己打开AI系统，自己去学习，练习、写作等是非常大的挑战，短期内很难实现”。
Andrew Shewbart认为人工智能让个性化学习成为可能，教育不再是像工厂生产产品一样培养学生，所有的问题都有一个统一的标准答案。每个学生都可以有自己的个性和认知，可以获得不同的教育。但是，在现在的条件下，爱乐奇更加倡导混合式的学习——因为目前的个性化学习很多是通过机器辅助，学生独自在线学习来实现的，学生之间没有协作，没有交流，这对他们的未来是非常不利的，在混合学习提供的教育环境中，多方面的能力都能得到培养。
最后，正如真格基金投资副总裁姜敏所说，技术和服务不是教育行业的逻辑选择题，科技与教育的融合发展是一种必然趋势。资本的入局，只可能完成市场的初级进化，真正让企业长足发展的，始终是企业对教育理念的理解，以及对教育服务价值的深度挖掘。
展望未来，一个崭新的教育新时代正在向我们走来，传统教育和新科技将多维互融相通，为中国的家长和学生提供更便捷适宜的学习方案。爱乐奇作为国内领先的K12英语教育解决方案提供商，也将继续加大在AI等方面的投入，用科技释放每一个孩子的学习潜力，同时，更好的解放老师、赋能学校。
