数字助理将改变我们的工作方式
语音将成为未来10年的第一个颠覆者，而安全仍将是一个关键问题，因为数据将被放入公共云中。企业将需要非常认真地对待加密工作。由于客户数据将被存储在云端，工程师们必须学会确保数据安全。
Werner说，未来的商业模式是建立在安全之上的，在AWS上，他们帮助客户“不断关注这个问题”。Chaos Engineering的作者Nora Jones说，工程的未来是确保有一些系统不会干扰服务。“如果你是一家视频流媒体公司，服务失败不应该导致流媒体故障。在每个阶段，你都必须努力保持高水平的服务水平。你不能失去你的客户，”她说。
当然，未来是为了提升体验，每个人都认为数字助理就是未来。Manthan的创始人Atul Jalan说：“在未来，由于数字资料的存在，软件将对个人有更多的了解，并将准确地预测未来的可能性。”他补充说，数据是“世界的未来”，每个人都会公开与谷歌、Facebook和所有安装在手机上的应用共享数据。
为人工智能革命做好准备
所有工程专业的学生都必须通过理解来自企业的数据，为这场人工智能革命做好准备。然而，要实现这一点，就需要对行业和学术界的参与进行大规模改革。语音将是这方面的核心，他们应该为人机交互构建这些系统。
据了解，智能虚拟个人助理(SVPAs)或聊天机器人的全球市场正呈指数级增长。根据透明市场研究公司的数据，两年前估值为1.13亿美元的资产，预计到2024年将达到近十亿美元。
苹果Siri、亚马逊Alexa、Google Home和微软Cortana等热门虚拟助手的普及，正迅速接近1亿用户。不过，这些产品主要出现在消费者领域，比如预订电影票、识别餐馆、提供体育赛事和天气预报、创建活动提醒、发短信和打电话给朋友，或者播放音乐等。
下一步，企业将进入这一领域。SVPAs可以安排会议，跟进正在进行的工作，并执行诸如提交时间表、提供员工指导等日常任务，等等。这可能会显著增强员工协作、满意度，并最终为企业节省大量成本。Cognizant的观点认为，SVPAs正蓄势待发，在未来将会给企业带来颠覆性影响。
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