2016年10月马云首次提出“新零售”概念，而2017年可以算作“新零售元年”，线上线下零售企业都对新零售寄予厚望，而资本也对新零售项目保持着很高的热情。不可否认，当前新零售还处于发展的初级阶段，市场上的大部分新零售业态还在试运营中，仍然存在很大的发展空间。而公众对于新零售的热情将会延续到2018年，未来新零售将更多从概念变为现实，那么新零售会给零售场景带来哪些改变?
智慧零售、无界零售等新概念层出不穷，但实际上新零售的“新”基本都已涵盖。不同企业对于新零售有不同的理解，而促进线上电商与线下零售商的融合上已经是共识。现阶段来看，新零售距离普通消费者仍有一段距离，事实上新零售的落地需要各种高新技术的支持。
首先，新零售需要利用线上大数据优化线下场景，其中需要用到人工智能技术，才能更好的把握消费者的购物喜好，从而针对性的进行服务满足个性化需求，让消费者获得更优质的购物体验。
其次，电子支付对于现金支付是一次创新，但新零售不能只停留在扫码支付上，已经有企业采用扫脸消费简化购物流程，而其中关键自然是面部识别技术。
最后，AR/VR技术同样可以用于改造零售场景，虚拟出商品的实际使用效果，让消费者更好的进行决策，同时还提高消费者购物的满意度。
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