2017年11月28日，当你对自己的奔驰存在疑问时，翻阅一系列的文档来寻找答案并非是最困难的方案。然而，这显然不是最为先进的方式。日前，奔驰展示了一款新聊天机器人及增强现实助手“Ask Mercedes”。这个应用专门用于回答与汽车相关的问题。
奔驰不是第一家应用增强现实技术的汽车制造商，但他们有可能为市场带来最深入的技术。奔驰应用的增强现实功能使得E级和S级轿车用户可以将智能设备对准汽车内部的各个部分，然后系统将显示相应的功能和信息。例如，当你把智能手机对准仪表盘时，系统会显示一系列的叠加数字，而你在触摸点击后将显示相应功能的信息
对于非E级或S级轿车的奔驰客户，Ask Mercedes提供了一个聊天机器人来回答一系列的问题。奔驰表示，聊天机器人能够理解通顺的语言，并能识别各种问题。聊天机器人还将提供图像和视频来补充答案。 Ask Mercedes同时支持FacebookMessenger等社交媒体，或者是Amazon Echo和Google Home等智能设备。
应用将于今年登陆美国，南非和马来西亚，并于2018年逐步扩大覆盖范围。
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