京东做的是渠道和现金流的业务，其增速主要来自于商家的运营效率的提升，当这个效率提升到临界点时，京东的平台增速自然就会受限。要想继续保持高增长就要持续烧钱，越是烧钱、越是接近临界点，平台效率就越是难以高速增长，这样就会陷入恶性循环中去。
但是运营模式决定京东不可能再转向平台型模式，那么，要想摆脱困境就需要寻找新的增长点。在主营的3C数码业态表现不佳，快消品、服饰类业态又迟迟未有起色的现在，京东需要寻找新的业态来满足用户，以尽快提升市场占有率。同时，结合新技术、新模式来打破运营瓶颈。
新零售与人工智能能撑起未来吗
其实在三年前京东就已经意识到线上线下的结合是未来的趋势，所以，刘强东提出了“无界零售”，很直接的说，就是要实现供应链一体化，品牌一体化，价格一体化，服务一体化。这里的一体化是指将所有的渠道统一进行规划和管理，做到线上线下的统一，是为未来的数据化、智能化所服务的。从消费者在购物时间、购物场景的升级，到企业在供应链、营销上的提升，借助于新模式和新技术，京东的核心就是要做到以更高的效率来完成更多的订单，提升平台价值。
要说到合作伙伴，腾讯绝对是京东最强有力和盟友，二者的交易系统已经打通，用户可以在腾讯系平台上直接进行购物，这样腾讯成规模的流量就能很好的转化为商业价值。以“微信支付+“为基础，将“平台、系统、服务”系于一体化，再通过京东布局的线下无人店铺，将线上与线下打通，但不局限于线上线下，还要将各个渠道、实体之间串联起来。
而对于京东来说，未来在人工智能技术上的投入也是必然的，和联想在AI和大数据上的合作已经开始。基于人工智能技术，首先要大力发展的就是物流业务，明年底将京东将要建成首个无人仓库，没有工作人员，完全是由机器人去完成。此外，配送员也采会采用机器人或者无人机，这将在很大程度上降低运作成本。而且京东早前和陕西、四川签订了无人配送协议，未来将会在四川建立数十家无人配送机场，建成后可实现在24小时之内将四川的优质商品运送至全国各地。一旦试点成功，便可以迅速推广到其他城市。
不同于阿里，京东的各个板块之间的联系更加紧密，自营的物流系统、金融系统以及电商系统可以很好的实现互补，促进信息流、资金流和用户流的流通，未来缺的不是资金，而是时间。只要有充足的时间，“无界零售”不只是想想而已。
笔者认为京东目前的盈利能力也仅仅是暂时的，如果市场份额一再被阿里挤压，那么其即便是有更高效的运营体系也无济于事。在发展新零售、人工智能的同时，确保盈利的状态下，提升GMV、挖掘新的增长点才是总重中之重。
作者：耿彪 | 来源：iDoNews专栏
免责声明：科技狗对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。 本网站转载图片、文字之类版权申明，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除：yzl_300@126.com
